After Sales Medewerker

Als Aftersales-medewerker zorg je voor een optimale service voor de klant. Je beantwoordt vragen en behandelt klachten van onze dealers, installateurs en eigen techniekers. Samen met je collega's zorg je voor snelle en correcte oplossingen en neem je de verantwoordelijkheid voor de professionele opvolging en afhandeling van je eigen dossiers.

Waar ligt jouw impact?

Ownership en advies: Je neemt op een dynamische wijze ownership en adviseert professionele klanten en installateurs over de juiste aanpak en oplossingen.

Duidelijke communicatie: Je communiceert helder en efficiënt over de aanpak en houdt klanten proactief op de hoogte.

Interne afstemming: Bij complexe vraagstukken schakel je met de juiste collega's binnen R&D of Sales om tot een passende oplossing te komen.

Nauwkeurig dossierbeheer: Je registreert, documenteert en volgt dossiers nauwgezet op in onze IT-tools en zorgt voor tijdige afhandeling inclusief facturatie.

Materialen en kennis: Je bestelt de benodigde materialen zodat deze tijdig beschikbaar zijn en houdt je technische kennis up-to-date via interne opleidingen.

Wat zijn jouw talenten?

Passie voor service: Je bent gepassioneerd over het helpen van mensen en biedt graag ondersteuning en oplossingen.

Technische affiniteit: Technische affiniteit is een pluspunt, zodat je snel kunt inspelen op technische vraagstukken.

Zelfstandig én teamgericht: Je werkt efficiënt, zowel zelfstandig als in teamverband, en hebt oog voor elk detail in het klachtenproces.

Positieve uitstraling: Je straalt positiviteit uit naar zowel klanten als collega's.

Sterke communicatie: Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, bent flexibel en assertief.

Taalvaardigheid: Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans uitstekend; kennis van Duits is een meerwaarde.

Opleiding en leergierigheid: Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring en bent leergierig om je verder te verdiepen in onze producten.

Waarom connecteren met Yellow Circle?

🤝 Community: Je maakt deel uit van een community waar talenten en bedrijven in de maakindustrie elkaar ontmoeten, samen groeien en innoveren.
💡 Gerichte loopbaanadviezen: Je krijgt advies en begeleiding op maat van ervaren Human Capital Experts, specifiek afgestemd op jouw vakgebied en carrièrepad.
💬 Feedback en begeleiding op maat: Wij hechten veel waarde aan openheid en transparantie gedurende het hele proces.
🌱 Duurzaamheid en innovatie: Werk in een sector waar duurzaamheid en innovatie centraal staan en draag bij aan vooruitstrevende projecten.
📊 Inzicht in markttrends: Profiteer van diepgaande inzichten in de huidige en toekomstige markttrends, zodat jij geïnformeerde keuzes kunt maken voor jouw loopbaan.