Delivery & After Sales Support
Functieomschrijving
Als Delivery & After Sales Support medewerker ben je verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van het volledige afhaalproces van nieuwe voertuigen en het bieden van after-sales support binnen ATRAC. ATRAC is al 20 jaar actief in België als vaste partner van STAS, de producent van hoogwaardige zelflossers en kippers. ATRAC biedt exclusieve service aan klanten via verkoop, verhuur, herstellingen en de aan- en verkoop van voertuigen. Je krijgt de kans om mee te groeien in een familiebedrijf dat klantgerichtheid, efficiëntie en initiatief hoog in het vaandel draagt.
Waar ligt jouw impact?
- Afhandelingsproces: Je bereidt nieuwe afhaaldossiers voor, factureert deze correct, volgt ze op en archiveert ze nadien. Dit proces omvat ook het bekijken van nieuwe contracten en opnemen van opvallende zaken in de dossiers.
- Levertermijnen en planning: Je communiceert levertermijnen telefonisch en via e-mail aan klanten en coördineert de planning van afhaaldossiers en de keuring van voertuigen.
- Klantencontact: Je onderhoudt proactief contact met klanten over hun afhalingen, ontvangt hen bij het afhalen en voorziet hen van de nodige uitleg bij het afleveren van hun nieuwe voertuig.
- After-sales support: Je bent verantwoordelijk voor het opmaken van offertes voor verhuur en tweedehandsvoertuigen, behandelt alle klantenvragen en breidt commercieel onze verhuurvloot uit.
- Netwerkuitbreiding: Je bouwt relaties op met servicepartners in België en verspreidt onze voertuigen via ons digitaal netwerk. Je neemt ook de aankoop en verkoop van tweedehandstrailers op jou.
Wat zijn jouw talenten?
- Klantgerichtheid en stressbestendigheid: Je blinkt uit in klantgerichte service en weet goed om te gaan met stressvolle situaties.
- Communicatieve en sociale vaardigheden: Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden die je helpen om klanten goed te ondersteunen.
- Organisatievermogen: Je hebt een hands-on mentaliteit en bent nauwkeurig in je administratie en organisatie.
- Talenkennis: Je beheerst perfect het Nederlands en hebt een goede operationele kennis van Engels en Frans.
Waarom werken bij ATRAC?
- Persoonlijke groei: Je krijgt de kans om mee te groeien in een sterk Belgisch dealerbedrijf. Eigen input en voorstellen worden bijzonder gewaardeerd.
- Waarden en cultuur: ATRAC hecht veel waarde aan positiviteit, efficiëntie, engagement, respect en initiatief. We hanteren een vlakke structuur die ruimte biedt voor autonomie en nieuwe ideeën.
- Werkomgeving: Je komt terecht in een open, no-nonsense cultuur waar korte communicatielijnen centraal staan en alles bespreekbaar is.
Wat krijg je nog?
- Een flexibel uurrooster en de mogelijkheid om jouw loonpakket samen te stellen via ons cafetariaplan.
- Een aantrekkelijk en marktconform brutoloon.
- Gemotiveerde en gepassioneerde collega’s die je met open armen ontvangen.
Details
Op locatie
- Waregem, West-Vlaanderen, België
Admin
of
Details
Op locatie
- Waregem, West-Vlaanderen, België
Admin
Helemaal klaar!
Je sollicitatie is succesvol ingediend!